我算是一个住旅馆经历丰富的人了，知道旅馆的优劣，主要来自切身的体验。我越来越不太计较旅馆的硬件，而在乎其服务品质，所谓品质用一句话就可以概括，那就是：“你想要的，它全做到了，你不想要的，它都没有。”
    “你不想要的，它都没有”，其实并不难做到，例如，我不要的东西是那些“教条”的标饰，