标题：在英特网上预定的旅馆
出处：朱家雄的BLOG
时间：Fri, 21 Mar 2008 13:26:50 +0000
作者：朱家雄
地址：https://www.zhujx.com/blog/read.php?59

内容：
    
    在去阿姆斯特丹以前，我在英特网上预定了旅馆，我的要求很简单，首要条件是离开火车站近，其次就是要干净点就可以了，前者很简单，只需查下地图，后者也不难，三星级的旅馆一般即过得去了。
    我拖着箱子，从火车站出来，按照网上下载的卫星图指示的路线，几乎没有任何困难就找到了下榻的旅馆。这个名叫Koopermoolen的旅馆，外表并不怎么样，地段却在人气很旺的地方，狭窄的、石子铺就的道路，有点古旧的建筑，路的两边餐馆、酒吧、咖啡馆林立，加上穿梭不断的人流，给人一种很值得一住的感觉。

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    我是12点钟登记入住的，打理入住的是一个小伙子，他告诉我，下午一点才能入住，可以先将行李放在旅馆里。我知道这是外国旅店的一般规矩，按照他的要求，我先将行李寄放在特殊的小屋。一圈玩了下来，我回到了这个旅店，看到的那个小伙子直对我赔笑脸，我下意识地感到事情会出蹊跷。他对我说，我预定的那个房间，因为原住的客人丢了行李，今天走不了了，因此，预定不得不取消，不过，他说他会帮我在别的旅馆找一间房间。
    在这种情况下，客人是可以投诉的，不过何苦呢。那个小伙子一再跟我解释，原定的房间很小，又不方便，现在带我去的地方远比我预定的好，还主动地帮助我提箱子。事情到了这个地步，我自然将就了。
    那个小伙子没有说谎，那个名叫Prins Hendrik的旅馆比预定的那个离开火车站更近，房间更大，更加卫生，一切都比原来的好，只是地段太过中心了，有点噪声。

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    我有点纳闷，为什么这个条件一切更好的旅馆没有客满，门口还挂着招徕客人的牌子，而我预定的旅馆以及它周边的几个有点破旧的旅馆却个个客满。我马上意识到了这就是英特网的力量，因为英特网将全世界联系在一起了。经营这个旅馆的是几个老人，没有利用英特网的意识，只是运用传统的方式招徕旅客。
    我有点抱怨，不是因为旅馆不好，而是因为那个小伙子有点折腾人，他完全用不到编制谎话来欺骗我，只消一开始就把我领到新的旅馆。后来一想，他这样做才是“生意经”，让客人连投诉都觉得缺少道理。





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