标题：小事情能见大服务
出处：朱家雄的BLOG
时间：Sun, 30 Aug 2009 15:44:30 +0000
作者：朱家雄
地址：https://www.zhujx.com/blog/read.php?354

内容：
    
    每次出境，都必须要作好一个准备，那就是要携带好与所去的国家或地区相匹配的电插头，否则就会使随身携带的手提电脑处于“瘫痪”状态。最初，我会运用一些我早年的电工技术解决问题，后来因为人生地不熟的，容易出些故障，不敢胡乱作为，便有一次狠心在德国花了几十马克（那时的德国还没有使用欧元）买了个万能电插头，以便于在世界各地都能运用。
    万能电插头包括了一组可以根据需要组合的电插件，共五个组件。出门的原则是携带的东西越少越好，小小的行李，带上一组万能电插头，会显得有点“臃肿”。于是，就会去上网，去查询所去的地方的电插样式，带上与此一致的电插部分。这样做不仅麻烦，还常出错，在网上查的与在实地使用的不一致，又遭来了问题。

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    这次在台北的福华大酒店住宿，我当然也作好了充分的准备，带去了整套电插头。但是，我看到在墙上的插座是万能的，这意味着不管任何一种电插头都能与它相匹配。这一小小的设计，给客人带来了极大的方便，我相信也给饭店的管理带来了便利。

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    我很佩服这个万能插座的设计者，因为一个不难的设计解决了大问题。但是我更佩服将这种插座安装在宾馆内的人，那些人做到了谁都做得到，但是大部分的人都想不到去做，或不屑于去做的事情。
    小事情能见到大服务。




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